Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles chez StudySmart
Introduction et Engagement
Chez StudySmart, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement envers la transparence et explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de développement de carrière et de gestion de groupes de voyage.
En utilisant nos services sur studysmart.ws, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toute la législation française applicable en matière de protection des données.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services de formation professionnelle.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : secteur d'activité, niveau d'expérience, objectifs de carrière
- Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
- Données de participation : progression dans les programmes, évaluations, feedbacks
- Informations de paiement : données de facturation (traitées par nos partenaires sécurisés)
Collecte passive : Certaines informations sont collectées automatiquement lors de votre navigation grâce à des cookies et technologies similaires, nous permettant d'analyser l'utilisation de notre site et d'optimiser votre expérience utilisateur.
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes et pour les finalités suivantes, toujours dans le respect de vos droits et de votre vie privée.
- Fourniture de nos services de formation et développement professionnel
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs
- Communication concernant vos programmes et mises à jour importantes
- Analyse statistique pour améliorer la qualité de nos services
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Organisation des activités de groupe et voyages d'étude
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement liée à l'amélioration de votre expérience avec StudySmart et à la fourniture de services éducatifs de qualité.
Partage et Divulgation
StudySmart limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations qu'aux partenaires essentiels et uniquement dans les cas suivants.
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance, support informatique (sous contrat de confidentialité)
- Partenaires pédagogiques : uniquement pour la réalisation de programmes conjoints
- Obligations légales : lorsque la loi française l'exige
- Protection des droits : en cas de litige ou d'atteinte à la sécurité
Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter le même niveau de protection que nous appliquons à vos données. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité et de confidentialité.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.
- Droit d'accès : Consulter toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format standard
- Droit d'opposition : Refuser certains traitements de vos données
- Droit à la limitation : Restreindre l'utilisation de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@studysmart.ws en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum et à vous accompagner dans toutes vos démarches.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification multi-facteurs
- Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Surveillance continue des systèmes et détection d'anomalies
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.
Conservation et Suppression
Nous appliquons des politiques de conservation strictes, gardant vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, tout en respectant nos obligations légales.
- Données de compte actif : conservées pendant la durée de votre relation avec StudySmart
- Données de formation : archivées 3 ans après la fin du programme pour suivi pédagogique
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de navigation : supprimées automatiquement après 13 mois
- Compte inactif : données supprimées après 3 ans sans connexion
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies de performance : analyse de l'usage pour améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
- Cookies tiers : outils d'analyse et de support client (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.
Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos informations.
Tous les transferts internationaux s'effectuent conformément au RGPD, soit vers des pays reconnus comme adéquats par la Commission Européenne, soit sous couvert de clauses contractuelles types ou de certifications appropriées garantissant un niveau de protection équivalent.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informons de tout changement significatif par email ou notification sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.
Questions et Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou nos pratiques de protection des données, notre équipe dédiée est à votre disposition.
StudySmart
Bd Pythagore, 72000 Le Mans, France
Téléphone : +33476226909
Email : help@studysmart.ws
Dernière mise à jour : Janvier 2025 | Version 2.1
Cette politique entre en vigueur immédiatement pour tous les nouveaux utilisateurs et après notification pour les utilisateurs existants.